Đặc thù là một ngành với khối lượng thông tin dữ liệu khổng lồ, sự phát triển của Big Data - công nghệ tiên tiến trong việc quản lý các dữ liệu cấu trúc đã giúp các công ty dễ dàng thao tác và kiểm soát một lượng lớn thông tin tài chính của mình. Tính năng nổi bật nhất của ứng dụng này là xử lý các tệp lưu trữ dữ liệu lớn mà các loại máy tính truyền thống thông thường không thể xử lý được.
Ứng dụng phổ biến nhất có lẽ là việc tích hợp AI và Big Data. Với cách làm này, VPBank đã thành công đi qua giai đoạn số hóa dữ liệu và vươn lên top ngân hàng dẫn đầu về giao dịch được xử lý số hóa ở thời điểm hiện tại. 70% thẻ tín dụng được cấp phát online hay 75% hồ sơ vay thực hiện qua online đều là những con số “biết nói”, biểu đạt rõ ảnh hưởng tích cực của Big Data lên VPBank.
Ứng dụng công nghệ mới mang tính đột phá, biểu hiện rõ nét nhất trong ngành Tài chính phải kể đến làn sóng Fintech.
Đây là khuynh hướng quản lý thân thiện và đổi mới, sáng tạo và hướng nhiều hơn đến bảo vệ người tiêu dùng. Với Fintech, tính thiếu hiệu quả của các sản phẩm đã được giải quyết, dịch vụ tài chính truyền thống không còn bị giới hạn về thời gian, không gian, cũng như không còn những quy trình, thủ tục giao dịch phức tạp...
Công nghệ di động cũng đã làm chuyển dịch nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng sang các kênh giao dịch trực tuyến và điện thoại di động thông minh thay vì phải tới các chi nhánh của ngân hàng để thực hiện các thủ tục phức tạp.
Fintech đang tạo ra những mô hình kinh doanh mới làm thay đổi kênh phân phối và các sản phẩm dịch vụ tài chính truyền thống, đặc biệt là dịch vụ ngân hàng:
> Internet banking
> Mobile banking
> QR code
> Ngân hàng số
> Ví điện tử…